Kualifikasi :
- Pendidikan D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
- Mampu bekerja dalam tim serta memiliki keterampilan komunikasi yang baik
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam IT Service Desk atau IT Support
- Pengalaman dalam menangani dan menyelesaikan tiket insiden dan troubleshooting hardware
- Memahami dasar jaringan (IP addres, DNS, DHCP, ping, traceroute)
- Terampil menggunakan dan mengkonfigurasi sistem operasi Windows dan Microsoft Office 365
- Menangani remote support menggunakan TeamViewer, AnyDesk, RDP, dll
- Familiar dengan prosedur backup, patch management, dan keamanan dasar pengguna
