Deskripsi Pekerjaan :
- Bertanggung jawab atas perencanaan pengembangan departemen, pengambilan keputusan, pengawasan dan pelaksanaan berbagai hasil kerja
- Bertanggung jawab untuk menangani dan meningkatkan keluhan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan dan mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis dan memilah kebutuhan pelanggan, dan menyerahkan ke departemen bisnis terkait sebagai referensi untuk arah bisnis
- Bertanggung jawab atas pemantauan kualitas layanan perusahaan pengoptimalan dan peningkatan berkelanjutan
- Bertanggung jawab atas perumusan dan pencapaian penilaian kinerja departemen, dan memimpin departemen untuk mencapai nilai target kinerja
Persyaratan :
- Wanita/Laki-laki
- S1 semua jurusan
- Usia maksimal 30 tahun
- Memiliki pengalaman customer service (di bidang logistik/ekspedisi lebih disukai)
- Memiliki kemampuan negosiasi, Problem Solving dan Service Oriented
- Lokasi Bekasi Utara
