Ketentuan Umum :
- Berstatus Warga Negara Indonesia
- Tidak pernah terlibat perbuatan kriminal secara langsung maupun tidak langsung
- Sehat jasmani dan rohani
Ketentuan Khusus :
- Minimal Pendidikan S1 dan atau diprioritaskan dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika atau jurusan yang relevan lainnya.
- Lulusan baru dipersilakan untuk melamar, atau
- Lebih dipertimbangkan jika memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sejenis
Deskripsi Pekerjaan :
- Melakukan monitoring harian terhadap kinerja, ketersediaan, dan stabilitas aplikasi operasional.
- Menangani insiden aplikasi melalui analisis awal (first-level troubleshoot), identifikasi akar masalah, perbaikan cepat, dan koordinasi eskalasi ke vendor/Tim Development jika diperlukan.
- Mendukung proses change request / enhancement termasuk UAT, validasi fungsi, koordinasi dengan vendor, serta memastikan implementasi berjalan lancar tanpa mengganggu operasi.
- Menyiapkan dan memelihara dokumentasi aplikasi, seperti SOP, panduan pengguna, diagram proses, katalog layanan, dan catatan perubahan.
- Memberikan dukungan teknis kepada unit kerja internal terkait penggunaan dan kendala aplikasi, termasuk pelatihan dasar kepada pengguna.
